Условия обслуживания

Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет английская версия; при расхождении действует она.

Code Chain Creations – FZCO Версия 2.9 · Дата вступления в силу: 13 ноября 2026 · Последнее обновление: 12 ноября 2026

Настоящие Условия обслуживания («Условия») являются соглашением между Code Chain Creations – FZCO, компанией свободной зоны, получившей лицензию Управления международной свободной зоны (International Free Zone Authority, IFZA), лицензия № 42369, Dubai Silicon Oasis, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты («CCC», «мы», «нас»), и предприятием, которое создаёт рабочее пространство на нашем портале («Клиент», «вы»).

Вы принимаете настоящие Условия, отмечая поле согласия при создании рабочего пространства, либо подписывая форму заказа, которая на них ссылается. Лицо, принимающее Условия, подтверждает, что уполномочено принимать обязательства от имени Клиента.

Наше Соглашение об обработке данных («DPA») и наша Политика конфиденциальности объясняют, как обрабатываются персональные данные. DPA является частью настоящих Условий. Личные аккаунты частных лиц регулируются Условиями для личных аккаунтов, а не этими Условиями.

1. Что мы предоставляем

1.1 Портал. Мы предоставляем доступ к нашему онлайн-порталу программного обеспечения («Портал»). В Портале ИИ-агенты общаются с вами о вашем бизнесе и готовят для вас сводки, карточки, черновики, предложения и разделы рабочего пространства. Для этого Портал передаёт сообщения ваших Пользователей и связанное с ними содержимое рабочего пространства моделям искусственного интеллекта третьих лиц («Поставщики ИИ»). Мы можем добавлять, заменять или исключать Поставщиков ИИ, модели и внешние сервисы по своему усмотрению; актуальный перечень предоставляется по запросу (пункт 6.3). Портал возвращает вам ответы моделей («Результат»). Мы не проверяем каждый Результат до того, как он будет вам показан.

1.2 Текущие и планируемые функции. Портал находится в стадии активной разработки. Функции, обозначенные как «запланировано», «предварительная версия» или «скоро» (например, платные тарифы, подключения к другим сервисам, голосовой ввод), недоступны и не являются частью настоящих Условий, пока мы их не выпустим. Мы не обещаем, что какая-либо планируемая функция будет выпущена, в том числе к какому-либо сроку.

1.3 Чем мы не являемся. Мы поставляем только программное обеспечение. Мы не являемся и не действуем в качестве:

• (a) агентства по трудоустройству, подбору персонала или посредничеству либо поставщика временного или привлечённого извне (аутсорсингового) персонала;
• (b) работодателя, агента или представителя вас, ваших сотрудников, ваших клиентов или какого-либо кандидата;
• (c) посредника, который сводит стороны или ведёт переговоры от чьего-либо имени;
• (d) аудитора или поставщика аудиторских, бухгалтерских услуг или услуг по подтверждению достоверности (assurance);
• (e) юридического, налогового, финансового, кадрового или иного профессионального консультанта.

Мы не связываемся с вашими сотрудниками, кандидатами или контрагентами от своего имени. Мы не ведём общей базы кандидатов или контактов и не предоставляем данные одного клиента другому.

1.4 Регистрация и контекст. Для регистрации компании нужны только сведения, описанные в Политике конфиденциальности. Агенты могут спрашивать о личном или деловом контексте, относящемся к задаче. CCC и её агенты не просят Пользователей присылать документы личности и их номера, реквизиты банковских карт и счетов, пароли, PIN-коды и одноразовые коды. Если задача требует такой информации, агент просит Пользователя выполнить соответствующий шаг лично вне Портала, в защищённом интерфейсе соответствующего сервиса.

2. Рабочие пространства и Пользователи

2.1 Только для бизнеса. Вы подтверждаете, что:

• (a) вы являетесь компанией или иным субъектом предпринимательской деятельности и используете Портал в целях этой деятельности, а не как потребитель для личных нужд;
• (b) сведения, которые вы нам предоставляете, достоверны, и вы будете поддерживать их в актуальном состоянии. Прежде чем предложить вам платный тариф, мы можем запросить номер вашей торговой лицензии, страну или эмират и номер плательщика НДС;
• (c) лицу, создающему рабочее пространство, исполнилось 18 лет.

2.2 Пользователи. Вы решаете, кто в вашей организации может пользоваться вашим рабочим пространством («Пользователи») и какие права есть у каждого из них. Вы отвечаете за действия своих Пользователей, а также за сохранность данных для входа и паролей. Незамедлительно сообщите нам, если подозреваете несанкционированный доступ.

2.3 Ваше рабочее пространство. В вашем рабочем пространстве хранятся ваши разговоры с ИИ-агентами, бизнес-карточки, сводки, файлы и разделы. Вы можете пользоваться средствами экспорта и удаления, доступными в вашем рабочем пространстве. По всем вопросам, которые эти средства не охватывают, свяжитесь с нами, и мы поможем.

2.4 DIFC. Если ваше предприятие учреждено в Дубайском международном финансовом центре, вы не вправе использовать функции, которые ранжируют или оценивают кандидатов или сотрудников, пока мы письменно не подтвердим, что они соответствуют требованиям DIFC к автономным системам.

3. Решаете и действуете вы

3.1 Только предложения. Результат создаётся моделями ИИ. Он может быть неточным, неполным, устаревшим или предвзятым и может звучать увереннее, чем есть на самом деле. Результат не является юридической, налоговой, финансовой, кадровой, аудиторской или иной профессиональной консультацией. Вы обязаны проверять Результат, прежде чем на него полагаться. Портал может показывать эти положения в виде коротких напоминаний или в отдельном окне. Настоящие Условия действуют независимо от того, показано ли напоминание.

3.2 Решение принимает человек. Каждое решение принимает человек на вашей стороне. Это касается любого решения о найме, отказе, повышении, дисциплинарном взыскании, оплате, увольнении, принятии внутренней политики, подписании договора, осуществлении платежа или отправке сообщения. Портал не принимает автоматизированных решений, влекущих юридические или сопоставимо значимые последствия для какого-либо лица, и вы не вправе настраивать или использовать его для этого.

3.3 Ваше подтверждение внешних действий. Портал совершает действие за пределами Портала только после того, как Пользователь подтвердит это действие. К таким действиям относятся публикация объявления о вакансии, отправка сообщения или электронного письма, а также отправка приглашения. Каждое такое действие совершается от вашего имени, под вашим брендом и через ваши аккаунты и является вашим действием. Мы совершаем его исключительно как ваш технический инструмент.

3.4 Ваша ответственность. Вы несёте единоличную ответственность за:

• (a) свои решения и действия, в том числе принятые на основе Результата;
• (b) соблюдение применимого к вам законодательства, включая трудовое право и запрет дискриминации в сфере труда, законодательство о защите данных (в том числе в части уведомлений ваших сотрудников, кандидатов и контактов и их прав), правила в области маркетинга и коммуникаций, а также налоговое законодательство;
• (c) содержимое, которое вы или ваши Пользователи загружаете в Портал, вводите в нём или отправляете через него, и ваше право на его использование.

3.5 Функции по работе с персоналом. Если вы используете Портал в вопросах, касающихся кандидатов или сотрудников:

• (a) квалифицированное лицо на вашей стороне должно по существу рассматривать каждое предложение ИИ до принятия любого решения;
• (b) вы обязаны ясно сообщать кандидатам и сотрудникам, что используется ИИ и что решение принимает человек. Типовой текст уведомления можно получить у нас;
• (c) вы обязаны предоставить им возможность запросить пересмотр человеком;
• (d) вы не вправе просить Портал учитывать расу, цвет кожи, пол, религию, национальное или социальное происхождение, инвалидность, возраст, семейное положение или любую иную характеристику, охраняемую законом;
• (e) вы не вправе взимать с кандидатов какую-либо плату в связи с подбором персонала.

3.6 Расчёт заработной платы. Портал может помогать вам готовить данные для расчёта заработной платы. Он не осуществляет платежей. Все платежи вы осуществляете сами через свой банк или свою платёжную систему.

3.7 Мессенджеры. Портал может готовить черновики или отправлять отдельные сообщения от имени Пользователя через WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры — только через канал, подключённый платформой, по поручению Пользователя или на основании его записанного разрешения. Портал не делает массовых рассылок через аккаунты в мессенджерах. Вы отвечаете за соблюдение условий мессенджеров и правил маркетинга.

4. Допустимое использование

Вы не вправе использовать Портал и не вправе позволять кому-либо использовать его:

• (a) с нарушением любого закона или для незаконной дискриминации какого-либо лица;
• (b) для обработки персональных данных без законного основания или требуемого уведомления;
• (c) вводить Чувствительную информацию (как определено в Политике конфиденциальности), если это не является необходимым и законным;
• (d) для рассылки нежелательной рекламы или спама;
• (e) для незаконного или скрытого профилирования, мониторинга или оценки людей;
• (f) с нарушением правил использования Поставщиков ИИ;
• (g) для получения прямого доступа к моделям ИИ, перепродажи Портала, создания конкурирующего продукта или обучения моделей ИИ;
• (h) для поиска уязвимостей, перегрузки или обхода средств безопасности или лимитов использования Портала.

4A. Файлы и информация, которые вы решаете отправить. Мы и наши агенты не просим присылать документы личности и их номера, реквизиты банковских карт и счетов, пароли, PIN-коды и одноразовые коды. Если вы или ваши Пользователи решаете отправить какой-либо файл, изображение, документ или информацию через Портал или чат, вы делаете это по собственному решению и под собственную ответственность. Вы подтверждаете, что имеете право на их отправку и что каждое лицо, которого они касаются, было уведомлено или дало согласие, если этого требует закон. Вы соглашаетесь с тем, что они будут храниться и обрабатываться так, как описано в нашей Политике конфиденциальности, в том числе нашими Поставщиками ИИ. Мы можем блокировать или удалять файлы, нарушающие настоящие Условия или закон, и можем проверять файлы в целях безопасности.

5. Плата

5.1 Текущий доступ. Самостоятельная регистрация и предварительный доступ к Порталу в настоящее время предоставляются бесплатно. Мы не запрашиваем платёжные данные при регистрации, и подписка автоматически не приобретается. Если у вас с нами заключён отдельный подписанный договор, применяются размер платы и условия этого договора.

5.2 Платные тарифы. Когда мы введём платные тарифы, тариф, цена, расчётный период, НДС и условия возврата средств будут показаны вам до покупки, и вы будете платить только в том случае, если выберете платный тариф. Плата будет вноситься авансом и не будет включать НДС, который мы начисляем по применимой ставке (в настоящее время 5% для поставок, считающихся осуществлёнными в ОАЭ). На каждый платёж мы выставим налоговый счёт-фактуру.

5.3 Изменения. Мы сообщим вам до того, как к вам начнёт применяться новая плата или изменение цены. Если вы не согласны, вы можете прекратить пользоваться Порталом или отказаться от него до вступления изменения в силу, без какой-либо платы.

6. Ваши данные

6.1 Право собственности. Данные, которые вы или ваши Пользователи загружаете или вводите, а также Результат, созданный для вас («Данные Клиента»), принадлежат вам. Вы предоставляете нам ограниченное право использовать Данные Клиента исключительно для того, чтобы предоставлять вам Портал, обеспечивать его безопасность и поддержку.

6.2 Никакого иного использования. За исключением проверки и анализа, описанных в пункте 6.6, мы не используем Данные Клиента в собственных целях. Мы их не продаём и сами не обучаем на них модели ИИ. Использование данных Поставщиками ИИ описано в пункте 6.4.

6.3 Обработка данных. В отношении персональных данных в составе Данных Клиента вы являетесь контролёром, а мы являемся вашим обработчиком в соответствии с DPA. Данные могут храниться и обрабатываться за пределами ОАЭ, в том числе в Сингапуре, Соединённых Штатах, Европейском союзе и других странах наших поставщиков. Актуальные названия и страны наших поставщиков, сроки хранения данных и наши меры безопасности можно бесплатно получить по запросу через форму обратной связи. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней.

6.4 Поставщики ИИ. Поставщики ИИ обрабатывают сообщения и Результат на своих собственных условиях. Если функция передала бы данные Поставщику ИИ, который может использовать их для обучения своих моделей, мы сначала запросим отдельное согласие. Поставщики ИИ могут хранить данные в целях безопасности, отслеживания злоупотреблений или по правовым причинам, как описано в их собственных политиках. Мы не можем гарантировать удаление данных, хранящихся у Поставщика ИИ, в какой-либо определённый срок.

6.5 Экспорт и удаление. Вы можете в любое время пользоваться средствами экспорта, доступными в вашем рабочем пространстве, и обращаться к нам за помощью во всём, что они не охватывают. Если вы закрываете рабочее пространство, вы можете запросить экспорт в течение разумного срока. После этого мы удаляем Данные Клиента в соответствии с DPA и нашей Политикой конфиденциальности, если только закон не требует от нас их хранить или они не нужны нам для обоснования правового требования или защиты от него. Вы также можете попросить нас удалить ваше рабочее пространство и всё, что в нём есть, раньше; мы письменно подтверждаем удаление.

6.6 Проверка и анализ разговоров и данных. Не каждый разговор читается. При необходимости, чтобы предоставлять и поддерживать Портал, решать проблемы и улучшать качество работы и взаимодействия с агентами, руководство вашей компании может просматривать разговоры с ИИ-агентами, включая разговоры ваших сотрудников, а уполномоченные сотрудники CCC могут получать доступ к Данным Клиента, в том числе к разговорам и персональным данным, и анализировать их, в том числе с помощью внутренних инструментов ИИ CCC. Полученные выводы используются для других клиентов только в обезличенном виде. Ваши Пользователи принимают это в Договоре о доступе к Порталу при первом входе в Портал. Пользователь, который не принял это или отозвал согласие, не может пользоваться чатом с агентами. Вы отвечаете за то, как ваше руководство использует прочитанное, в том числе согласно пунктам 3.2 и 3.4(b). Наши сотрудники связаны обязательством о конфиденциальности, и мы не продаём эти данные.

7. Наше программное обеспечение

Портал, его программное обеспечение, дизайн, агенты и документация принадлежат CCC или её лицензиарам. Мы предоставляем вам неисключительное право без права передачи на использование Портала вашими Пользователями для вашего бизнеса, пока действуют настоящие Условия. Мы можем использовать предоставленные вами отзывы для улучшения Портала при условии, что они не позволяют идентифицировать какое-либо лицо и не содержат Данных Клиента.

8. Доступность

8.1 Мы стремимся поддерживать доступность Портала и устранять неисправности в разумный срок. Пока доступ бесплатный, Портал предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без установленных уровней обслуживания.

8.2 Работа Портала зависит от третьих лиц, включая Поставщиков ИИ и хостинг-провайдеров. Мы не несём ответственности за перебои в их работе, находящиеся вне нашего разумного контроля.

8.3 Мы не обещаем, что Портал будет работать бесперебойно, без ошибок или будет полностью защищён, или что Результат будет правильным.

9. Изменения

9.1 Портал. Мы можем изменять или улучшать Портал, в том числе добавлять или удалять функции. Если мы удалим ключевую функцию платного тарифа в течение оплаченного периода, вы можете отказаться от тарифа и получить возврат средств за неиспользованный период.

9.2 Условия. Мы можем изменять настоящие Условия, сообщив вам об этом в Портале или по электронной почте. Если вы не согласны, вы можете прекратить пользоваться Порталом и закрыть рабочее пространство; если вы внесли оплату авансом, мы возвращаем средства за неиспользованный период. Добавление или замена поставщика, модели, сервиса или функции сами по себе не являются изменением настоящих Условий.

10. Приостановление

Мы можем приостановить доступ полностью или частично, если:

• (a) ваше использование нарушает пункт 3.5 или 4 либо создаёт реальную угрозу безопасности Портала, другим клиентам или какому-либо лицу;
• (b) платёж за платный тариф остаётся неоплаченным через 14 дней после нашего уведомления; или
• (c) этого требует суд или компетентный орган.

Мы заранее сообщаем вам причину, когда это разумно возможно, и незамедлительно восстанавливаем доступ после устранения причины. Приостановление ограничивается необходимым объёмом.

11. Срок действия и прекращение

11.1 Настоящие Условия действуют с момента их принятия до закрытия вашего рабочего пространства.

11.2 Вы можете закрыть рабочее пространство в любое время.

11.3 Каждая из сторон может прекратить действие Условий путём уведомления, если другая сторона существенно нарушает настоящие Условия и не устраняет нарушение в течение 30 дней после уведомления.

11.4 Мы можем прекратить бесплатный доступ для всех или некоторых клиентов, сообщив вам об этом в Портале или по электронной почте. Мы можем прекратить платный тариф по своему усмотрению, уведомив не менее чем за 60 дней и вернув средства за неиспользованный период.

11.5 Пункты 6.5, 7, 12, 13, 14, 15 и 16 сохраняют силу после прекращения.

12. Конфиденциальность

Каждая сторона сохраняет конфиденциальность непубличной информации другой стороны и использует её только в целях настоящих Условий. Это не распространяется на информацию, которая является общедоступной, уже известна получателю, разработана им самостоятельно или подлежит раскрытию в силу закона или по требованию компетентного органа (с уведомлением другой стороны, если это допускается законом).

13. Возмещение убытков

Вы возместите CCC убытки, штрафы, суммы по претензиям и разумные расходы (включая расходы на оплату услуг юристов), возникшие в связи с:

• (a) вашими решениями и действиями, а также решениями и действиями ваших Пользователей, включая решения, принятые на основе Результата;
• (b) Данными Клиента, включая Чувствительную информацию или данные о других людях, которые вы или ваши Пользователи решаете отправить, и претензией о том, что у вас не было права загружать или обрабатывать их либо вы не предоставили необходимое уведомление;
• (c) сообщениями, объявлениями и иным содержимым, отправленными от вашего имени через Портал;
• (d) нарушением вами пункта 3.4, 3.5 или 4 либо применимого законодательства.

Настоящий пункт не применяется в той мере, в какой убытки были вызваны нарушением со стороны CCC настоящих Условий или DPA либо мошенничеством, умышленным противоправным поведением или грубой неосторожностью CCC.

14. Ограничение ответственности

14.1 Исключённые убытки. Ни одна из сторон не несёт ответственности за упущенную прибыль, потерю выручки, бизнеса или деловой репутации, а также за косвенные убытки или убытки, наступившие как последствие.

14.2 Предел. Совокупная ответственность CCC, вытекающая из настоящих Условий, за любой 12-месячный период ограничивается большей из следующих сумм: (a) плата, уплаченная вами за 12 месяцев до события, послужившего основанием для требования, и (b) 100 долларов США.

14.3 Исключения. Пункты 14.1 и 14.2 не ограничивают:

• (a) ответственность за мошенничество, умышленное противоправное поведение или грубую неосторожность;
• (b) ваши обязательства по пункту 13;
• (c) любую ответственность, которая не может быть ограничена в соответствии с применимым законодательством.

14.4 Результат. Мы не несём ответственности за содержание Результата или за принятые на его основе решения, поскольку каждое решение принимаете вы в соответствии с пунктом 3. Это не освобождает нас от обязанности предоставлять Портал с разумной степенью профессионализма и тщательности, а также от ответственности за нарушение нами настоящих Условий или DPA.

14.5 Императивные нормы. Если к вам, несмотря на пункт 2.1, применяется императивное законодательство о защите прав потребителей или иное императивное законодательство, ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши права по этому законодательству.

15. Применимое право и споры

15.1 Настоящие Условия регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов в том виде, в каком оно применяется в эмирате Дубай.

15.2 Прежде чем начать разбирательство, стороны добросовестно попытаются урегулировать спор в течение 30 дней после письменного уведомления.

15.3 Стороны подчиняются исключительной юрисдикции Судов Дубайского международного финансового центра.

16. Общие положения

16.1 Язык. Настоящие Условия, DPA и наша Политика конфиденциальности составлены на английском языке. Мы публикуем переводы на русский и украинский языки для удобства и предоставляем перевод на арабский язык по запросу. Принятие фиксируется в отношении английской версии. В случае расхождения между версиями преимущественную силу имеет английская версия, если закон не требует иного.

16.2 Электронное принятие. Настоящие Условия заключаются в электронной форме. Мы храним запись, в которой указаны аккаунт и рабочее пространство, версии принятых документов с их цифровыми отпечатками, дата и время, а также технические данные, которые помогают подтвердить принятие. Эта запись служит доказательством принятия.

16.3 Подписание от имени CCC. Любой документ, подписываемый от имени CCC, подписывается уполномоченным подписантом с формулировкой «for and on behalf of Code Chain Creations – FZCO».

16.4 Уступка. Ни одна из сторон не вправе передавать настоящие Условия без согласия другой стороны, за исключением передачи правопреемнику всего её бизнеса с уведомлением.

16.5 Форс-мажор. Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку, вызванную событиями вне её разумного контроля.

16.6 Уведомления. Мы направляем уведомления на адрес электронной почты владельца вашего рабочего пространства, если вы его указали, или в Портале. Вы направляете уведомления через контактную форму на нашем сайте.

16.7 Полнота соглашения. Настоящие Условия, Договор о доступе к Порталу, DPA и любая форма заказа составляют полное соглашение о самостоятельном использовании Портала. Если у вас с нами заключён отдельный подписанный договор, он имеет преимущественную силу над настоящими Условиями и DPA. В остальных случаях при противоречии между ними преимущественную силу имеет форма заказа, затем DPA (в отношении персональных данных), затем Договор о доступе к Порталу, затем настоящие Условия.

16.8 Делимость положений. Если какое-либо положение недействительно, остальные положения сохраняют силу, а недействительное положение заменяется действительным, наиболее близким к его цели.

16.9 Отсутствие личных претензий. Любая претензия по настоящим Условиям предъявляется только к CCC, а не лично к её участникам, руководителям, работникам или подрядчикам. Это не распространяется на мошенничество, грубую неосторожность, действие, причиняющее вред, ответственность за которое закон не позволяет исключить, или любую другую ответственность, которую нельзя исключить по закону.